返品および返金ポリシー
フランスの goussets-beguin.fr の 14 日間の返品ポリシー。
matches-beguin.fr では、フランスのお客様に満足のいくショッピング体験を提供することに尽力しています。
製品がお客様の期待に応えられない場合や、欠陥がある場合があることを理解しています。このため、懐中時計の販売に特化して 14 日間の返品ポリシーを導入しました。返品ポリシーの詳細は次のとおりです。
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返品期間: 注文の受領から 14 日以内に、製品を返品する意思を当社に通知してください。この期間を過ぎると返品を受け付けることはできなくなります。
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対象となる商品: パーソナライズされた商品や、衛生上の理由や安全上の理由から返品不可と表示されている商品を除き、懐中時計や関連アクセサリーを含むすべての商品が返品可能です。
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返金の状況:
返品期間: ご注文の受領から 14 日以内に返品内容をお知らせください。製品を返品する意思。この期間を過ぎると返品を受け付けることはできなくなります。考えが変わった場合: 製品を受け取った後に気が変わった場合は、14 日以内であれば返品できます。製品は未使用で損傷がなく、元のパッケージに入っている必要があります。
欠陥/破損している製品: 場合製品に欠陥が発生したり、受領後 14 日以内に破損した場合は、交換または返金の手配をいたしますので、お問い合わせください。
到着時に商品が破損していた :到着した商品が破損していた場合、交換または返金については 14 日以内にご連絡ください。
間違った製品: 間違った商品の場合は、交換または返金を承りますので 14 日以内にご連絡ください。
商品が届かない: 配達予定日から 14 日経っても商品が到着しない場合は、お問い合わせください。
注文後のキャンセル: ご注文後のキャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。発送を止めるために可能な限りの努力をいたしますが、商品がすでに発送されている場合は、返金のために返品する必要があります。
返品にかかる費用は、製品の欠陥、到着時の破損、間違った製品、または配送中の当社側のミスの場合を除き、お客様の負担となります。返品の安全性を確保するために、追跡可能な配送サービスを使用することをお勧めします。
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返品プロセス: 返品を開始するには、+33 7 56 84 69 45 <までお電話でお問い合わせください。 span data-mce-fragment="1"> または次の電子メール アドレス info@goussets-beguin.fr に電子メールで送信してください。次の情報: 注文番号、製品名、返品理由、連絡先の詳細。具体的な返品手順と返品先住所をお知らせします。
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返品費用: 返品費用は、製品の欠陥または配送中の当社側のミスの場合を除き、お客様の負担となります。返品の安全性を確保するために、追跡可能な配送サービスを使用することをお勧めします。
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返金: 返品された製品を受領し、その状態を確認した後、合理的な遅延以内に、初期配送費用を含む購入金額の全額を返金します。返金は、最初の購入時に使用したお支払い方法に従って行われます。
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例外: 輸送中の製品の破損や配送ミスなどの例外的な場合には、返金ではなく製品の交換を提供する場合があります。それぞれの状況をケースバイケースで評価し、満足のいく解決策を導き出します。
- この 14 日間の返品ポリシーには、フランスに特有の一般販売条件が適用されることにご注意ください。詳細な情報については、当社のウェブサイトで問い合わせることをお勧めします。
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返品リクエストの受信: 返品リクエストを受け取り次第、当社チームが 24 時間以内に返信し、製品の返品方法について正確な指示を提供することを約束します。< /p>
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商品の発送: 商品が当社に返送されるまでにかかる時間は、選択した配送サービスによって異なります。通常、3 ～ 7 営業日かかります。
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製品検査: 製品を受け取ったら、検査を実施します。検査には最大 48 時間かかる場合があります。製品の状態と返品ポリシーへの準拠を確認します。
払い戻し処理:
すべてが正しければ、すぐに返金させていただきます。払い戻しにかかる時間は、最初の購入時に使用された支払い方法によって異なります。クレジット カードまたはデビット カードの場合、金額がアカウントに反映されるまでに 5 ～ 10 営業日かかる場合があります。 PayPal などのオンライン支払いサービスを使用した場合、返金は即座に行われます。
払い戻し方法は何ですか?顧客は返金をどのように受け取るのでしょうか?
最初の購入に使用したのと同じお支払い方法を使用して払い戻しを行います。つまり、クレジット カードで支払った場合、返金は同じカードに入金されます。オンライン支払いサービスを使用した場合、返金は同じサービスで行われます。
返品は、新品の状態で再販売できるように、元の状態で完全なもの（パッケージ、付属品、説明書など）で行う必要があります。購入請求書が添付されます。
お客様が製品の返品をご希望の場合は、電話 +33 7 56 84 69 45 または電子メール info@goussets-beguin.fr 注文受領後 14 日以内にご連絡ください。お客様は次の情報を提供する必要があります。
- 名前と名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 注文番号
- 返品する商品の名前
- 返品の理由