配送ポリシー

例外はありますか?

• 通常、土曜日と日曜日は配送サービスがありません
• 私書箱への荷物の配送は行っておりません
• 遠隔地への配送には追加料金が発生する場合があります。郵便番号を入力すると、これらの追加料金が通知されます。

小型荷物の配送には署名は必要ありませんが、荷物を残すかどうかは配送会社が選択できます。特別な配達指示がある場合は、配達日にあなたの名前、リクエスト、追跡番号を書いたメモを玄関に残すことをお勧めします。配送はLaPosteまたはColissimoによって行われます。利用可能な配送サービス方法は注文確認時に表示されますが、通常は次のとおりです。

営業時間外のご注文は翌日の発送となりますのでご了承ください。通常、注文は土曜日と日曜日には配達されません。

注文追跡: ご注文が確認され、倉庫から発送された後、ご注文を追跡するためのリンクが記載されたメールが届きます。このリンクを使用すると、荷物がどこにあるか、いつ届くかをリアルタイムで確認できます。ご注文の追跡に関して問題やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

配送の遅延: 当社は常に記載された配送時間を守るよう努めておりますが、悪天候や物流上の問題などの予期せぬ状況により遅延が発生する可能性があります。この場合、当社はできるだけ早くお客様に通知し、新たな納期の見積もりを提供することを約束します。

祝日: 祝日は配達時間に影響する場合がありますのでご注意ください。配達時間を計算する際、祝日は営業日にはカウントされません。ご注文が祝日の直前または祝日中に行われた場合は、配送までにさらに時間がかかることをご了承ください。

不在配達ポリシー: 配達時にご注文品の受け取りにお客様が不在の場合、配送業者は通常、新たな配達の手配に関する指示を記載した配達通知を残します。ローカルの収集ポイントからのパッケージ。何度か配達に失敗した後に荷物が倉庫に返送された場合、または割り当てられた時間内に荷物を集荷場所から受け取らなかった場合、再配達には再送料が適用される場合があります。